Déposer une réclamation officielle

Vous rencontrez un problème avec un produit, un service ou une pratique commerciale ? Vous pouvez nous transmettre votre réclamation pour saisir notre équipe d'assistance.

Votre demande doit être aussi précise que possible : objet de la réclamation, entreprise ou service concerné, date, lieu, description des faits et pièces utiles.

Prénom et Nom

Prénom

Nom

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la Nom du

E-mail

Catégorie de réclamation

Entreprise ou prestataire concerné

Nom du commerçant, de l'entreprise ou du fournisseur concerné.

Lieu de l'achat ou du service

Ville, quartier, boutique ou agence.

Objet de la réclamation

Exemple : « Demande de remboursement d'un produit défectueux »

Description de la réclamation

Expose les faits, la date, les démarches déjà entreprises et la réponse éventuelle du prestataire.

Consentement

J’accepte que les informations transmises soient utilisées pour traiter ma réclamation, conformément à la politique de confidentialité.